Điều khoản sử dụng

Điều khoản và Điều kiện qqok cho người chơi Việt Nam 21+

Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện trước khi sử dụng nền tảng qqok. Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các quy định dưới đây.

Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1

Giới thiệu chung

Chào mừng bạn đến với qqok – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam, truy cập tại https://qqok.win. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa qqok và người dùng khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ của qqok dưới bất kỳ hình thức nào, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng nền tảng.

qqok cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot online, game bài trực tuyến và các hình thức giải trí trực tuyến khác. Tất cả dịch vụ được vận hành và cung cấp dưới thương hiệu qqok.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả phiên bản của nền tảng qqok bao gồm website tại qqok.win và ứng dụng di động. Xem thêm tại trang giới thiệu để hiểu rõ hơn về qqok.

2

Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của qqok, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

  • Bạn phải từ 21 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế. qqok nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 21 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
  • Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
  • Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.
  • Bạn không được đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản trên qqok. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản duy nhất.
  • Tài khoản phải được đăng ký và sử dụng cho mục đích cá nhân, không được sử dụng cho mục đích thương mại hoặc thay mặt bên thứ ba.
  • Bạn không thuộc đối tượng bị hạn chế sử dụng dịch vụ theo quy định hiện hành hoặc theo quyết định riêng của qqok.

qqok có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính tại bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị tạm khóa giao dịch cho đến khi thông tin được xác nhận đầy đủ.

3

Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên qqok. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lách quy định, lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn và số dư có thể bị thu hồi.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu có). qqok không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc do sử dụng thiết bị không an toàn.

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ qqok qua email [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.

  • Tài khoản không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.
  • Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được xem là hành vi của chủ tài khoản và chịu ràng buộc đầy đủ bởi Điều khoản này.
  • qqok có quyền yêu cầu xác minh bổ sung bất cứ lúc nào để đảm bảo tính toàn vẹn của tài khoản.
4

Thanh toán và giao dịch

qqok hỗ trợ giao dịch nạp và rút tiền bằng VND (Việt Nam Đồng) thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam:

MoMoNạp tiền tức thì, số dư cập nhật ngay vào tài khoản qqok
ZaloPayThanh toán an toàn, tiền về nhanh khi rút
Viettel MoneyGiao dịch VND thuận tiện, xử lý nhanh
VNPayThanh toán an toàn, hỗ trợ nạp rút mọi lúc

Tất cả giao dịch trên qqok đều thực hiện bằng VND. Không cần quy đổi ngoại tệ, không phát sinh phí chuyển đổi tiền tệ. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin ví điện tử đăng ký khớp với thông tin tài khoản qqok để tránh sai sót trong quá trình xử lý giao dịch.

qqok cam kết xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh chóng. Mọi yêu cầu rút tiền được xem xét và xử lý theo trình tự đăng ký, đảm bảo thanh toán an toàn và minh bạch. Xem hướng dẫn chi tiết tại trang nạp và rút tiền.

  • Người dùng chỉ được rút tiền về ví điện tử đã đăng ký và xác minh với tài khoản qqok.
  • qqok có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
  • Mọi giao dịch được ghi nhận trong lịch sử tài khoản và có thể được kiểm tra bất cứ lúc nào.
  • qqok không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ giao dịch do sự cố từ phía nhà cung cấp ví điện tử hoặc hệ thống ngân hàng.
5

Quy định cá cược

qqok cung cấp các hình thức cá cược và giải trí bao gồm: cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot online, game slotgame bài trực tuyến. Mỗi sản phẩm có thể có các quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong từng trò chơi hoặc mục tương ứng.

  • Tất cả cược đã được đặt và xác nhận thành công được xem là có hiệu lực và không thể hủy trừ trường hợp qqok phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả.
  • qqok có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng, dữ liệu trận đấu sai hoặc có dấu hiệu gian lận rõ ràng.
  • Kết quả chính thức của các trận đấu thể thao được xác định theo nguồn dữ liệu chính thức mà qqok sử dụng. Các tranh chấp về kết quả sẽ được giải quyết dựa trên dữ liệu từ nguồn này.
  • qqok không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng thua cụ thể nào. Cá cược mang tính rủi ro và người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.
  • Người dùng không được sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ hỗ trợ kỹ thuật để can thiệp vào quá trình cá cược.

Xem thêm quy định chi tiết về các loại kèo và hình thức đặt cược tại trang đặt cược.

6

Khuyến mãi và thưởng

qqok thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo thông tin của chương trình đó.

  • Khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản duy nhất trên mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hoặc địa chỉ thanh toán.
  • qqok có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
  • Việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và đình chỉ tài khoản.
  • Số dư thưởng có thể có điều kiện vòng cược tối thiểu trước khi được chuyển thành số dư có thể rút. Chi tiết được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
  • qqok không cam kết cung cấp bất kỳ hình thức thưởng nào nếu không có thông báo chính thức. Thông tin về ưu đãi chỉ có giá trị khi được đăng tải trực tiếp trên nền tảng.
7

Chơi có trách nhiệm

qqok cam kết thực hiện nghiêm túc chính sách cá cược có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ và tài nguyên hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình.

Người dùng có thể thiết lập giới hạn nạp tiền định kỳ, yêu cầu tạm dừng tài khoản có thời hạn hoặc tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng. Tất cả các yêu cầu này sẽ được qqok xử lý và tôn trọng đầy đủ.

  • Cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm thu nhập hay giải quyết khó khăn tài chính.
  • Không bao giờ đặt cược số tiền vượt quá khả năng tài chính của bạn.
  • Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ qqok để được tư vấn và hỗ trợ.
  • Tất cả dịch vụ của qqok chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Không có ngoại lệ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược có vấn đề, hãy tham khảo ngay tài nguyên hỗ trợ tại trang chơi có trách nhiệm của qqok.

8

Bảo mật và quyền riêng tư

qqok áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ. Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch tài chính của người dùng được lưu trữ và xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật cao.

Chính sách xử lý dữ liệu cá nhân đầy đủ được trình bày tại trang chính sách bảo mật. Người dùng nên đọc kỹ chính sách này để hiểu rõ cách qqok thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân.

  • qqok không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý rõ ràng, trừ khi pháp luật yêu cầu.
  • Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình theo quy định.
  • qqok sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng được xem là đồng ý với việc sử dụng cookie.
9

Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng qqok:

  • Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản nếu chưa đủ 21 tuổi.
  • Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác.
  • Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích gian lận nào.
  • Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống hoặc kết quả trò chơi.
  • Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp thông qua nền tảng qqok.
  • Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sơ hở hệ thống hoặc lỗi tỷ lệ kèo để trục lợi bất hợp pháp.
  • Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
  • Chia sẻ, bán hoặc chuyển giao tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
  • Sử dụng nền tảng qqok vào mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ qqok.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong mục này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam.

10

Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

qqok có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này, vi phạm quy định pháp luật hiện hành hoặc khi có dấu hiệu gian lận, lạm dụng hệ thống.

  • Khi tài khoản bị đình chỉ vì lý do điều tra, số dư tạm thời bị phong tỏa cho đến khi quá trình xem xét hoàn tất.
  • Nếu tài khoản bị chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng, qqok có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản.
  • Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về ví điện tử đã đăng ký sau khi xác minh.
  • qqok sẽ thông báo lý do đình chỉ tài khoản trong phạm vi cho phép, trừ trường hợp việc tiết lộ thông tin có thể ảnh hưởng đến quá trình điều tra.
11

Giới hạn trách nhiệm

qqok cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "như hiện trạng" và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định, bảo mật và chính xác của hệ thống. Tuy nhiên, qqok không chịu trách nhiệm cho:

  • Gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật, sự cố máy chủ hoặc tấn công mạng nằm ngoài tầm kiểm soát.
  • Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
  • Sự chậm trễ giao dịch do sự cố từ phía nhà cung cấp ví điện tử hoặc cơ sở hạ tầng thanh toán.
  • Thiệt hại gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
  • Nội dung do bên thứ ba cung cấp hoặc liên kết từ nền tảng qqok đến các website bên ngoài.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, trách nhiệm tổng thể của qqok đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

12

Thay đổi điều khoản

qqok có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên nền tảng hoặc qua email đã đăng ký ít nhất trước ngày có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng qqok sau khi có thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Ngày cập nhật lần cuối của Điều khoản này luôn được hiển thị ở đầu trang. Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qqok qua email [email protected] hoặc xem trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh.

Cam kết của qqok

Những giá trị cốt lõi mà qqok luôn đặt lên hàng đầu trong quá trình vận hành nền tảng

Bảo mật tuyệt đối

Mã hóa SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính của người dùng trên qqok.

Thanh toán tức thì

Nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Rút tiền nhanh, tiền về ví an toàn và thuận tiện.

Xác minh danh tính

qqok thực hiện xác minh độ tuổi 21+ nghiêm ngặt, đảm bảo mọi người dùng đều đủ điều kiện hợp lệ.

Hỗ trợ 24/7

Đội ngũ hỗ trợ người Việt hoạt động liên tục, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về điều khoản và dịch vụ.

Minh bạch & công bằng

Mọi quy tắc và điều khoản đều được công bố rõ ràng. Không có điều kiện ẩn, không phí bất ngờ với người dùng.

Cá cược có trách nhiệm

Công cụ tự giới hạn, tạm dừng tài khoản và hỗ trợ chuyên sâu giúp người chơi duy trì thói quen lành mạnh.

Sẵn sàng trải nghiệm qqok?

Đã đọc và hiểu rõ điều khoản? Đăng ký tài khoản miễn phí và bắt đầu hành trình giải trí cùng qqok ngay hôm nay. Nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.